Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 01.10.2024

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale personale atunci când accesezi și utilizezi site-ul nostru [11procente.md] și orice alte servicii conexe.

1. Informații colectate

1.1 Informații pe care le furnizezi direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizezi voluntar, inclusiv:

• Nume, prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresa de livrare
• Informații de plată (dacă este cazul)
• Alte informații pe care alegi să ni le comunici prin formulare de contact, înregistrare sau corespondență

1.2 Informații colectate automat

Colectăm automat anumite informații atunci când accesezi site-ul nostru:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru și timpul petrecut pe acestea
• Date despre dispozitivul utilizat (model, rezoluție etc.)
• Cookies și tehnologii similare (vezi Secțiunea 7 despre utilizarea cookie-urilor)

2. Scopul utilizării datelor

Utilizăm datele tale pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
• Procesarea și administrarea contului tău
• Procesarea tranzacțiilor
• Comunicare (ex. notificări, răspunsuri la întrebări)
• Personalizarea experienței de utilizator
• Respectarea obligațiilor legale

3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Conform GDPR, prelucrarea datelor tale se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul tău: Atunci când ne oferi informații pentru a primi newslettere sau alte comunicări de marketing
• Executarea unui contract: Atunci când prelucrăm datele pentru a-ți furniza produsele sau serviciile solicitate
• Interese legitime: Pentru a îmbunătăți serviciile noastre, preveni fraudele și menține securitatea
• Respectarea unei obligații legale: Atunci când suntem obligați să prelucrăm datele pentru a ne conforma legilor

4. Divulgarea datelor către terți

Datele tale pot fi partajate cu terți doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu companii terțe pentru a furniza servicii esențiale (hosting, plăți, analiză web și livrare produs etc.)
• Respectarea legii: Datele pot fi partajate în cazul în care suntem obligați de lege sau pentru a proteja drepturile noastre legale
• Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele tale pot fi transferate noului proprietar

5. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele tale personale și implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau alterarea datelor tale. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces și monitorizarea securității.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita detalii despre datele pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: Poți corecta informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite situații
• Dreptul la restricționare: Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale în anumite condiții
• Dreptul la portabilitate: Poți solicita transferul datelor tale către alt furnizor de servicii
• Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing direct
• Pentru a exercita aceste drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail [Adresa de e-mail].

7. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcționalități de rețele sociale și pentru a analiza traficul. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău, care ne permit să îmbunătățim experiența de utilizare a site-ului nostru.

7.1 Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem modul în care utilizezi site-ul și să îmbunătățim performanța acestuia
• Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a personaliza anunțurile pe care le vezi

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile în setările browserului tău.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi postate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată la începutul documentului. Te încurajăm să verifici această pagină periodic pentru a rămâne informat despre modul în care îți protejăm datele.

9. Contact

Dacă ai întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele tale, te rugăm să ne contactezi la:

E-mail de contact: info@11procente.md

Aceasta este o versiune generală și personalizabilă a unei politici de confidențialitate pentru anul 2024. Poți adapta această pagină la nevoile specifice ale site-ului sau afacerii tale, în funcție de tipul de date colectate și prelucrate.